자주 묻는 질문

BRILLO의 핵심 서비스는 오프라인 1:1 디렉팅으로 진행됩니다.

비주얼은 사진이나 화면 속 모습만으로 완전히 설명되지 않습니다. 표정과 자세, 움직임, 체형과 분위기처럼 직접 마주했을 때 더 정확하게 읽을 수 있는 요소들이 있기 때문입니다.

BRILLO는 한 사람을 직접 보고 이해한 뒤, 그 사람에게 필요한 비주얼의 방향을 설계합니다.

원하는 변화의 범위에 따라 적합한 서비스가 달라집니다.

현재 상태를 진단하고 방향부터 정하고 싶다면 Visual Consulting,
실제 패션 스타일링까지 함께 진행하고 싶다면 Signature Fashion Styling,
분석부터 헤어·스타일 등 전반적인 변화까지 함께 완성하고 싶다면 Total Visual Making을 권합니다.

판단이 어렵다면 결제 전 문의해 주세요. 현재 고민과 원하는 변화의 범위를 확인한 뒤 적합한 서비스를 안내드립니다.

물론입니다.

무엇을 바꿔야 할지 모르기 때문에 BRILLO를 찾는 고객도 많습니다. 사전에 전문 지식을 준비하거나 원하는 스타일을 정확히 정해올 필요는 없습니다.

현재 모습과 라이프스타일, 원하는 변화의 방향을 함께 확인하면서 필요한 우선순위부터 설계합니다.

결제 후 먼저 서비스 일정을 확정합니다.

이후 사전 체크리스트와 사진 준비 안내를 보내드립니다. 정해진 기한까지 필요한 자료를 회신해 주신 뒤, 예약된 일시에 안내받은 장소로 방문하시면 됩니다.

준비된 자료는 보다 정확한 디렉팅을 위한 사전 분석에 활용됩니다.

일정 변경은 서비스 예정일 3일 전까지, 1회에 한해 가능합니다.

그 외에 일정 변경이 필요한 경우에는 기존 예약을 취소한 뒤 다시 예약해 주셔야 하며, 취소 시점에 따라 아래 환불 규정에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.

서비스 예정일 기준으로 다음과 같이 적용됩니다.

5일 이상 전 — 전액 환불
4~3일 전 — 위약금 30%
2~1일 전 — 위약금 50%
당일 — 환불 불가

네.
의류 구매, 헤어·메이크업, 교통 및 식음료 등 동행 과정에서 발생하는 실비는 고객 부담입니다.

스타일링은 사전에 확인한 예산 범위 안에서 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 원하는 결과를 구현하기 위해 추가 예산이 필요하다고 판단되는 경우에는 진행 전 별도로 안내드립니다.

네.
고객이 원하는 비주얼과 변화의 범위에 따라 피부 관리, 시술·수술과 같은 메디컬 영역도 함께 고려할 수 있습니다.

BRILLO에서는 전체 비주얼의 관점에서 어떤 영역을 우선적으로 검토할지 방향을 제안하며, 실제 의료적 진단과 시술·수술에 대한 최종 판단은 전문 의료기관을 통해 이루어집니다.

스킨케어와 뷰티 제품 역시 현재 상태와 목적에 맞춰 필요한 경우 추천드립니다.

서비스 이후에도 스스로 비주얼을 관리할 수 있도록 주요 디렉팅 내용을 정리한 피드백 리포트를 제공합니다.

상담에서 다룬 핵심 방향과 이후 관리에 필요한 내용을 다시 확인할 수 있도록 구성됩니다.

피드백 리포트는 리뷰를 작성해 주신 고객에 한해 제공되며, 리뷰 작성일을 기준으로 발송까지 약 1주일 정도 소요됩니다.

네.
실물뿐 아니라 사진과 영상, 카메라 앞에서의 비주얼까지 고려해야 하는 경우에는 보다 정교한 디렉팅이 필요합니다.

촬영·방송·무대·퍼스널 브랜딩 등 지속적인 비주얼 관리가 필요한 고객은 VIP · CELEB 서비스를 이용하실 수 있습니다.

진행 방식과 관리 범위가 개인마다 다르므로 신청 전 먼저 문의해 주세요.